В первом сезоне нового сериала, в центре которого находится майор Елизавета Кивер, разворачиваются события, связанные с ее приездом в город Краснов. Город, столкнувшийся с кризисом в правоохранительной системе, с трудом справляется с растущей преступностью. Оперативники, обладая ленивым и циничным отношением к работе, не демонстрируют необходимой инициативы, а дежурный на посту практически спит. В этой обстановке низкой раскрываемости преступлений и безразличия со стороны коллег, Елизавета пытается внести порядок и вернуть доверие к полиции.
С первых дней работы в Краснове, Елизавета понимает, что ей придется столкнуться с уникальными вызовами. Она — харизматичная и волевая женщина, которая не собирается мириться с существующими условиями. Непрерывные препятствия со стороны подчинённых лишь добавляют ей уверенности: именно они становятся причиной множества нелепых ситуаций и катастроф. Несмотря на свои слабости, она намерена показать, что полиция может быть эффективной и надежной.
Основной конфликт сериала заключается в противоречии между идеалами Елизаветы и реальностью, с которой она сталкивается. Ее цель — наладить работу правоохранительных органов и вернуть к ним репутацию. Однако недостаток мотивации среди её подчиненных и их странные выходки делают задачу невероятно сложной. Каждую новую попытку решить проблему сопровождают неожиданные последствия, что создает фон для комических и драматических моментов.
Елизавета не только пытается контролировать ситуацию внутри отдела, но и оказывается вовлеченной в личные драмы своих подчиненных. С каждым новым делом она всё больше осознает, насколько сложны человеческие отношения. Это открывает перед ней новые аспекты её работы: помимо профессиональных задач ей предстоит разбираться с эмоциональными конфликтами своих коллег.
Сюжет развивается через серию эксцентричных событий и недоразумений, сопровождающих повседневную работу полицейского управления. Елизавета будет стараться находить решения в самых неожиданных ситуациях, ведь каждый новый эпизод приносит свои сюрпризы. С каждым шагом к восстановлению порядка она сталкивается с теми же нелепыми обстоятельствами, которые только подтверждают ее убеждение о том, что изменения возможны только при активных действиях.
